ご利用ガイド

ご注文方法

商品一覧からお好みの商品をお選びください。商品ページで内容と数量をご確認のうえ、カートへお進みいただけます。

ご注文前に商品代金・送料・お支払い総額をご確認ください。

おまかせワインのご相談

「何を選べばよいか分からない」「贈りものに合うワインを選んでほしい」。そんなときは、おまかせワインをご利用ください。ご予算・本数・お好み・用途に合わせてご提案いたします。

通常、2〜3営業日以内におすすめのワインと金額をご案内いたします。ご相談フォームの送信だけで、ご注文やお支払いが確定することはありません。

ご提案内容にご了承いただいた後、お支払い方法をご案内いたします。送料を含めたお支払い総額とお届けの目安は、ご注文前にお伝えします。

ご提案後に仕入先の在庫状況が変わる場合があります。その際は事前にご連絡し、近い条件の別のワインをご提案いたします。ご了承なく別の商品へ変更することはありません。

お支払いについて

クレジットカード決済
ご注文時にクレジットカードでお支払いいただきます。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社によって異なります。

銀行振込（現在準備中）
銀行振込は前払いとなります。ご注文後、メールにて振込先口座をご案内いたします。ご案内日から7日以内にお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後に商品の発送準備を進めます。
※現在、銀行振込はご利用いただけません。

おまかせワインについて
ご提案内容にご了承いただいた後、お支払い方法・金額・期限を個別にご案内いたします。お支払い確認後に商品を手配いたします。

送料・お届けについて

送料について
送料はお届け先の地域や配送条件により異なります。現在、送料を調整中です。販売開始前に送料表をご案内いたします。

通常商品の発送について
クレジットカード決済完了後、5営業日以内に発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

発送後のお届けは通常1〜3日程度を目安としておりますが、お届け先の地域や天候、配送状況により異なります。

おまかせワインについて
お支払い確認後に発送の準備を進めます。送料とお届け予定日はご提案時にご案内し、ご注文前にご確認いただきます。

返品・交換について

お支払い完了後のお客様都合によるキャンセル、および商品お届け後のお客様都合による返品・交換は、商品の開封・未開封にかかわらず、お受けしておりません。

商品に不備がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、当店側の不備により問題が生じた場合、または配送中の破損が確認された場合は、状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

詳しくは返金および返品ポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

商品選びやご注文について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

メールアドレス
info@joiecarillon.wine

お問い合わせフォームはこちら

酒類販売管理者標識